Mobilityone, Mapim Dan Papuh Berganding Bahu Melancarkan Safe-me - Pusat Saraf Digital Kebangsaan Untuk Tindak Balas Kecemasan Jemaah

MobilityOne, Mapim Dan Papuh Berganding Bahu Melancarkan Safe-me - Pusat Saraf Digital Kebangsaan Untuk Tindak Balas Kecemasan Jemaah

​Kerjasama strategik juga membuka jalan kepada Projek AI Road2Haramain untuk mentransformasikan industri Umrah dan Haji

KUALA LUMPUR, 5 MAC 2026 – Dalam satu langkah bersejarah untuk melindungi kebajikan jemaah Malaysia, MobilityOne Sdn Bhd telah menandatangani Memorandum Persefahaman (MOU) dengan Majlis Perundingan Pertubuhan Islam Malaysia (MAPIM) dan Persatuan Agensi Pelancongan Umrah & Haji (PAPUH) untuk menubuhkan SAFE-ME (Support and Assistance Framework for Emergencies - Middle East) – sebuah pusat saraf digital kebangsaan untuk tindak balas krisis masa nyata.

​Inisiatif ini merupakan maklum balas langsung terhadap peningkatan geopolitik pada 28 Februari 2026, yang menyaksikan pembatalan penerbangan besar-besaran dan penutupan ruang udara merentasi tujuh negara Timur Tengah, menyebabkan jemaah Malaysia terkandas tanpa sokongan yang terselaras. Dengan lebih 500,000 rakyat Malaysia melancong untuk Umrah setiap tahun, keperluan untuk kerangka kecemasan berasaskan teknologi yang berpusat telah menjadi kritikal.

​SAFE-ME: Talian Hayat untuk Rakyat Malaysia di Luar Negara

​SAFE-ME akan berfungsi sebagai pusat arahan bersepadu 24/7, menghubungkan jemaah, ejen pelancongan, agensi kerajaan, dan bantuan kewangan kecemasan di bawah satu platform digital yang bersatu. Ciri-ciri utama termasuk:

​Penjejakan lokasi jemaah masa nyata semasa kecemasan.

​●SOS kecemasan dan komunikasi melalui telekomunikasi bersepadu.

​●Penyaluran kewangan digital melalui teknologi e-dompet untuk bantuan segera.

​Papan pemuka pengawasan kerajaan untuk MOTAC, JAWHAR, dan Wisma Putra untuk memantau dan menyelaraskan tindak balas.

​Sistem amaran awal dikuasakan AI untuk mengesan risiko geopolitik sebelum ia meningkat.

​Sokongan Kemanusiaan dan Kepimpinan Industri

​MAPIM, yang mewakili gabungan NGO Islam dengan pengalaman kemanusiaan yang luas, telah menyokong SAFE-ME secara rasmi dan akan memainkan peranan penasihat utama dalam memastikan inisiatif ini kekal sejajar dengan keperluan kebajikan Ummah.

​PAPUH, persatuan utama bagi ejen pelancongan Umrah dan Haji, akan menerajui penglibatan industri dan penyertaan 153 agensi ahlinya, memastikan integrasi data jemaah yang lancar dan keupayaan penyelarasan masa nyata.

​Melangkaui Krisis: Projek AI Road2Haramain

​Kerjasama ini juga meletakkan asas bagi inisiatif kedua yang berpandangan ke hadapan antara MobilityOne dan PAPUH: Projek AI Road2Haramain. Program transformasi digital yang berasingan tetapi saling melengkapi ini akan:

​●Melaksanakan analitik dipacu AI untuk membantu agensi pelancongan meramal permintaan, mengurus operasi, dan mengurangkan risiko.

​●Memperkenalkan penyelesaian kewangan pintar dan ERP untuk pengurusan yang telus dan cekap.

​●Menyediakan papan pemuka tindak balas krisis untuk kesedaran situasi masa nyata.

​●Meningkatkan perjalanan jemaah melalui alatan digital yang disepadukan dengan platform Saudi (Maqam, Nusuk).

​Walaupun SAFE-ME menangani keselamatan segera, Road2Haramain memberi tumpuan kepada daya tahan dan inovasi industri jangka panjang.

​Dato' Hussian @ Rizal bin A. Rahman, CEO, MobilityOne Sdn Bhd, berkata, "Peristiwa 28 Februari adalah satu peringatan. Jemaah Malaysia tidak sepatutnya lagi menghadapi krisis tanpa rangkaian keselamatan yang terselaras. SAFE-ME menyampaikan perkara itu sebuah pusat saraf digital 24/7 yang menyatukan kerajaan, industri, dan teknologi untuk melindungi rakyat kita. Kami berasa bangga dapat bekerjasama dengan MAPIM dan PAPUH dalam usaha nasional ini".

​Mohd Azmi Bin Abd Hamid, Presiden, MAPIM, berkata, "Misi MAPIM sentiasa untuk berkhidmat dan melindungi Ummah. SAFE-ME adalah inisiatif tepat pada masanya dan perlu yang merapatkan nilai kemanusiaan dengan inovasi teknologi. Kami memberikan sokongan penuh untuk memastikan platform ini sampai kepada setiap pengembara Malaysia yang memerlukannya".

"Ahli kami berada di barisan hadapan dalam setiap perjalanan jemaah. Dengan SAFE-ME, mereka memperoleh alat yang berkuasa untuk melindungi pelanggan mereka semasa kecemasan. Melalui Road2Haramain, kami sedang mempersiapkan masa depan seluruh industri dengan AI dan transformasi digital. PAPUH berbangga menerajui usaha ini bersama MobilityOne", Ujar Dato' Sri Razali Mohd Sham, Presiden, PAPUH

​Datuk Hj Abdul Rahim Bin Hj Abdullah, Ketua Digitalisasi, MobilityOne Sdn Bhd, berkata "MobilityOne membawakan tulang belakang teknologi – daripada pendigitalan kepada AI dan FinTech yang membolehkan SAFE-ME dan Road2Haramain dilaksanakan. Kami bersedia untuk mengoperasikan visi ini dan memberikan perlindungan serta risikan masa nyata untuk setiap jemaah Malaysia".

​Penjajaran Nasional dan Langkah Seterusnya

​Inisiatif SAFE-ME sejajar dengan visi nasional YAB Perdana Menteri Dato' Seri Anwar Ibrahim dan komitmen Kerajaan MADANI terhadap perlindungan rakyat dan inovasi teknologi. Satu cadangan telah dikemukakan kepada Pejabat Perdana Menteri untuk mendapatkan sokongan bagi inisiatif tersebut beroperasi sebagai platform yang diselaraskan oleh kerajaan.

​Langkah segera seterusnya termasuk penubuhan Jawatankuasa Pemandu Bersama, integrasi pangkalan data jemaah, dan permulaan kemasukan industri. Keupayaan operasi penuh untuk SAFE-ME disasarkan dalam tempoh enam bulan.

​Mengenai MobilityOne Sdn Bhd

MobilityOne Sdn Bhd ialah syarikat infrastruktur digital dan FinTech Malaysia yang menyediakan penyelesaian hujung-ke-hujung termasuk platform e-dompet, perkhidmatan kiriman wang, dan sistem pembayaran digital. Syarikat ini komited untuk memacu rangkuman kewangan dan transformasi digital merentasi pelbagai sektor.

​Mengenai MAPIM

Majlis Perundingan Pertubuhan Islam Malaysia (MAPIM) ialah sebuah badan payung yang mewakili pertubuhan bukan kerajaan Islam di Malaysia, yang aktif terlibat dalam misi kemanusiaan, advokasi, dan pembangunan komuniti di peringkat domestik dan antarabangsa.

​Mengenai PAPUH

Persatuan Agensi Pelancongan Umrah & Haji (PAPUH) ialah persatuan terkemuka yang mewakili ejen pelancongan Umrah dan Haji serta penyedia penginapan di Malaysia. PAPUH berdedikasi untuk memajukan standard industri, tadbir urus, dan kebajikan jemaah melalui kerjasama dan inovasi.

​